Formation

Mieux questionner pour mieux récolter de l’information et créer du lien

Se poser la bonne question permet d’accoucher de la bonne solution. Beaucoup d’entreprises ont perdu de nombreuses ressources R.H et financières des des projets pharaoniques qui n’ont jamais aboutis.

La faute? Les équipes dirigeantes ou projet ne s’étaient pas posées les bonnes questions.

En négociation les apports du questionnements sont les Outils les plus importants permettant de créer du lien, de faire des inductions et de changer le comportement d’un preneur d’otage ou d’un acheteur expérimenté.

Dans cette formation vous apprendrez à sonder votre ou l’inconscient de l’Autre afin de mieux aboutir en terme de solutions ou de négociation. Les questions ouvertes, fermées, d’induction ou de lien n’auront plus aucun secret pour vous.

Objectifs pédagogiques

Comprendre l’importance de se poser des questions
Connaître les différentes typologies de questionnement
Comprendre l’écoute active
Faire émerger une idée
Développer une motivation
Profiler une interlocuteur
Se servir du questionnement en coaching
Se servir du questionnement en négociation
Induire un changement de comportement
Questionnement et intelligence artificielle
Bien poser un prompt.

Programme

Mieux questionner

Introduction
Les obstacles au questionnement
Le questionnement médiatique
Questions de vérifications
Questions de réflexion
Questions de liens
Questions solutions
Profilage et proxémie
Questions et doute
Questions et conjugaison
Induire un changement de comportement
Ecoute et active et focalisation
Balayer des objections
Questionnement et bon timing
Questionnement et non verbal
Conclusion

Technique et moyens mis en place

Mise en situation avec débriefing

Des exercices progressifs

Apports théoriques appuyés par des études de cas

Explications imagées

Certificat de réalisation de l’action de formation

Coût pédagogique

Formation sur mesure

Inter ; session inter-entreprise – sur devis

Intra ; session sur-mesure pour votre entreprise – sur devis

La certification qualité a été délivrée au titre des catégories d’actions suivantes :
ACTIONS DE FORMATIONS

DEMANDER UN DEVIS

Public concerné :

Tout public.

Prérequis :

Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.

Livrable :

Fiche résumée du cours.

Durée et effectifs :

2 journées // 10 stagiaires max.

Lieux et dates :

A définir – min. 15j après acceptation du devis.

Type de formation :

Présentiel ou visioconférence.

Plus d'informations

Moyens techniques

Salle de formation avec vidéoprojecteur et tv à écran tactile
Connexion Internet filaire / Wifi
Ordinateurs portables / écran / souris / clavier si besoin

Dispositif de suivi et d’évaluation des résultats de la formation

Exercices en fin de formation avec correction
Grille d’évaluation à chaud en fin de formation
Grille d’évaluation à froid 3 mois minimum après la fin de la formation
Une évaluation différée de satisfaction et transmis aux différentes parties prenantes (clients, OPCO, apprenants…)

Accessibilité

L’accessibilité des publics en situation de handicap nécessite un entretien préalable avec notre référent handicap :