Formation

Acquérir les fondamentaux du Community Management – FCM

Le Community Management, grâce à son efficacité indéniable, est devenu une discipline incontournable pour toute personne souhaitant améliorer sa notoriété en ligne.

L’objectif de cette Masterclass est de vous enseigner les techniques du community management pour devenir rapidement opérationnel. Nous vous présenterons les différents réseaux sociaux ; leurs intérêts et leurs communautés. Nous vous apprendrons à définir une stratégie de présence sur les médias sociaux et à maîtriser les outils destinés aux CM.

Objectifs pédagogiques

Comprendre le métier de Community Manager sur Facebook & Instagram.
Savoir mettre en place une charte et une stratégie éditoriale (cible, objectif, planning de publication, …).
Animer et faire vivre vos différentes pages / comptes.
Modérer votre communauté.
Savoir programmer et mesurer l’impact de vos campagnes publicitaires.

Programme

En général

Introduction
Présentation des réseaux sociaux en quelques chiffres
Pourquoi se lancer sur les réseaux sociaux ?
Comment se lancer sur les réseaux sociaux ?
Définir ses objectifs
Comment définir une stratégie éditoriale ?
A quoi sert une charte éditoriale ?

Facebook

Définir ses objectifs et son ciblage
Comment renforcer l’image de sa marque
Présentation des différents types de Post Facebook
Comment définir sa ligne éditoriale et modérer les commentaires d’une page
Comment établir une relation de confiance
Comment mettre en place de nouvelles images de profils et de couvertures
Comment mettre à jours les informations de la page
Création de Post
Utilisation du Creator Studio et de Meta Business manager
Comprendre et connaitre les statistiques Facebook
Mise en pratiques
Conseils pratiques

Instagram

Définir ses objectifs et son ciblage sur Instagram
Comment renforcer l’image de sa marque sur Instagram
Comment soigner sa biographie
A quoi sert un compte pro et comment passer en compte pro
Comment obtenir ses premiers abonnés
Présentation des différents types de Post Présentation du feed et des filtres
Comment écrire une bonne légende
Comment mettre en place des vidéos et réels
Comment mettre en place des Stories
Comprendre et connaitre les statistiques
Mise en pratiques, création de Post, Stories, vidéos
Conseils pratiques

Technique et moyens mis en place

Mise en situation avec débriefing

Des exercices progressifs

Apports théoriques appuyés par des études de cas

Explications imagées

Certificat de réalisation de l’action de formation

Cout pédagogique

Formation sur mesure

Inter ; session inter-entreprise – 850€ HT/inscrit – tarif dégressif

Intra ; session sur-mesure pour votre entreprise – sur devis

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OBTENIR LE TAUX DE SATISFACTION

Public concerné :

Tout public.

Prérequis :

Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.

Livrable :

Support de cours et d’un exemple de calendrier rédactionnel

Durée et effectifs :

1 journées // 10 stagiaires max.

Lieux et dates :

A définir – min. 15j après acceptation du devis.

Type de formation :

Présentiel ou visioconférence.

Plus d'informations

Moyens techniques

Salle de formation avec vidéoprojecteur et tv à écran tactile
Connexion Internet filaire / Wifi
Ordinateurs portables / écran / souris / clavier si besoin

Dispositif de suivi et d’évaluation des résultats de la formation

Exercices en fin de formation avec correction
Grille d’évaluation à chaud en fin de formation
Grille d’évaluation à froid 3 mois minimum après la fin de la formation
Une évaluation différée de satisfaction et transmis aux différentes parties prenantes (clients, OPCO, apprenants…)

Accessibilité

L’accessibilité des publics en situation de handicap nécessite un entretien préalable avec notre référent handicap :