Dans le cadre du numérique, la gamification est née dans la mouvance du jeu vidéo : elle tente de rendre les services, les organisations ou les activités plus fun afin de séduire un public plus jeune mais aussi d’engager les utilisateurs et de les fidéliser. Ceci est généralement accompli grâce à l’application de mécaniques de jeu dans des contextes différents de celui du divertissement. La gamification peut être appliquée dans de nombreux domaines tels que la formation initiale et continue ou la santé, mais aussi par les entreprises, en interne comme en externe, afin d’encourager la participation, de former les employés, d’engager les équipes et les consommateurs et de fidéliser les clients.